1.    Úvodní ustanovení

• Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé z kupní smlouvy (Smlouva) uzavírané mezi Tereza Šimová, IČO 23839368, se sídlem Zahradní 1261, 751 31 Lipník nad Bečvou (Prodávající) a jinou osobou (Kupující) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího na adrese www.teriali.cz (E-shop).
• Tyto VOP se vztahují výhradně na případy, kdy je Kupujícím spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), tedy člověk, který Smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZOS“).
• Znění VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Pro konkrétní Smlouvu je rozhodné znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky Kupujícím.
• Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a že s nimi souhlasí.

2.  Uzavření kupní smlouvy

• Prezentace zboží v E-shopu má informativní charakter. Nejedná se o návrh Prodávajícího na uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.
• Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře v E-shopu. Před závazným odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje.
• Objednávku Kupující odesílá kliknutím na tlačítko označené „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky vzniká Kupujícímu povinnost zaplatit cenu objednaného zboží.
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je Kupujícímu doručeno potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.
• Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na použití těchto prostředků (zejména připojení k internetu) si Kupující hradí sám.

3.   Cena zboží a platební podmínky

• Ceny zboží uvedené v E-shopu jsou konečné, včetně všech daní a poplatků.
• Cena zboží nezahrnuje náklady na dodání, které jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.
• Pro Kupujícího je rozhodná cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky.
• Je-li u zboží uvedena sleva z ceny, Prodávající současně uvádí nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy.
• Cenu zboží a náklady na dodání může Kupující uhradit zejména těmito způsoby: online platební kartou prostřednictvím platební brány.Při bezhotovostní platbě je cena splatná do 3 dnů od uzavření Smlouvy. Závazek Kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet Prodávajícího.
• Prodávající vystaví Kupujícímu doklad o zakoupení zboží (fakturu) a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu Kupujícího; s tím Kupující souhlasí.

4.   Dodání zboží

• Zboží je Kupujícímu dodáno způsobem, který si Kupující zvolí v objednávce, zejména Česká pošta.
• Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v E-shopu a v objednávce před jejím závazným odesláním.
• Prodávající dodá zboží Kupujícímu ve lhůtě uvedené u zboží, jinak bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od uzavření Smlouvy, popřípadě od připsání platby, je-li sjednána platba předem.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží Kupujícím.
• Při převzetí Kupující zkontroluje neporušenost obalu a v případě zjevného poškození zásilky to neprodleně oznámí dopravci a Prodávajícímu.
• Nepřevezme-li Kupující zboží bez důvodu hodného zvláštního zřetele, nezaniká tím Smlouva; tím není dotčeno právo Prodávajícího na náhradu nákladů spojených s opakovaným doručením.

5.  Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

• Kupující má právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
• Lhůta podle předchozího odstavce běží ode dne převzetí zboží, přičemž je-li předmětem Smlouvy několik kusů zboží nebo dodání po částech, ode dne převzetí poslední dodávky.
• Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení Prodávajícímu v poslední den lhůty. Kupující může použít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto VOP, není to však jeho povinností. Odstoupení Kupující zašle na adresu U Svahu 990/2, 153 00 Praha 5 - Slivenec nebo na e-mail teriali.teri@gmail.com
• Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zboží, které od něj obdržel. Náklady spojené s vrácením zboží nese Kupující.
• Prodávající vrátí Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě Smlouvy přijal, a to stejným způsobem.
• Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu Kupující zboží předá.
• Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
• Kupující nemůže odstoupit od Smlouvy v případech uvedených v § 1837 OZ.

6.   Práva z vadného plnění

• Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, množství, jakosti a provedení, je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je dodáno s obvyklým příslušenstvím.
• Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
• Záruka se nevztahuje na:
  • vady vzniklé běžným používáním - změnou a únavou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení
  • nesprávným použitím - mechanickým poškozením
  • nesprávným skladováním
  • nesprávnou údržbou a čištěním

• Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od převzetí.
• Má-li zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění dodáním nového zboží bez vady nebo opravou. Volbu provádí Kupující, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
• Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy zejména tehdy, odmítne-li Prodávající vadu odstranit nebo neodstraní-li ji v přiměřené době, projeví-li se vada opakovaně nebo jde-li o podstatné porušení Smlouvy. Právo na odstoupení nevzniká, je-li vada nevýznamná.
• Kupující uplatní reklamaci u Prodávajícího na adrese U Svahu 990/2, 153 00 Praha 5 - Slivenec nebo na e-mail teriali.teri@gmail.com. Při uplatnění reklamace Kupující popíše vadu a uvede uplatňované právo.
• Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje, a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.
• Prodávající rozhodne o reklamaci a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může Kupující od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
• Je-li reklamace oprávněná, má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

7. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
• Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na www.teriali.cz

8.   Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.
• Kupující se rovněž může obrátit se stížností na příslušný orgán dohledu nebo státního dozoru.

9.  Závěrečná ustanovení

• Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
• Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
• Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
• Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 27.6.2026.

 

 Příloha č. 1_ formulář pro odstoupení od smlouvy